Declaración de garantía
Le garantizamos un año de garantía para que se sienta seguro de su compra. En Eroute entendemos lo importante que es para nuestros clientes tener una garantía segura cuando pagan por artículos de tanta calidad.
Porque nos enorgullecemos de nuestra alta calidad, si después de la revisión por un representante autorizado de Eroute encontramos que una pieza contiene defectos en el material o en la mano de obra, tomaremos medidas inmediatas para resolverlo. Si esto ocurre, llevaremos a cabo reparaciones y sustituciones gratuitas.
Qué cubre nuestra garantía de un año
Para simplificar, aquí tiene una lista de las piezas cubiertas por nuestra garantía:
- Rodamientos
- Componentes de goma
- Casquillos
- Componentes de plástico (excluida la carrocería)
- Mandos electrónicos
- Correas
- Cargadores
- Cualquier otro conjunto eléctrico
Eroute no garantiza ninguno de los artículos que puedan requerir sustitución debido al desgaste normal del uso diario. Los artículos que entran en esta categoría incluyen:
- Neumáticos y tubos
- Cubiertas de plástico ABS
- Tapicería y asientos (almohadillas de reposabrazos y funda de asiento)
- Escobillas del motor
- Pastillas de freno
- Fusibles y bombillas
- Cesta
- Cerradura
- Reparaciones y/o modificaciones de cualquier pieza sin el consentimiento de Eroute
Los siguientes elementos están excluidos de la garantía de un año:
- Pérdida o robo
- Daños por contaminación
- Daños causados por abuso, mal uso, accidente o negligencia
- Derrame o fuga del líquido de la batería
- Problemas causados por un funcionamiento, mantenimiento y almacenamiento inadecuados
- Daños causados por un uso comercial o distinto del normal
- Daños causados por exceder la capacidad de peso de la unidad
- Nuestra garantía no cubre las reparaciones realizadas por personas no autorizadas tras manipular la unidad u otras circunstancias fuera del control de eroute.es.
Todas las baterías están cubiertas por una garantía de 6 meses.